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金点子—挖掘人的潜力 让员工和企业共同成长

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在所有经济资源中,人力资源是使用效率最低的资源,也是最有希望提高经济效益的资源。企业能否提高经营业绩,完全要看能否促使员工提高工作绩效。员工对自己要不要工作,要不要投入地工作,握有绝对的自主权。管理者和员工的态度决定着生产力。
企业的成长、发展倚赖于员工的成长、责任心和对工作的投入。
而另一方面,企业招到合适的人才又很困难,《海底捞你学不会》的作者,有着丰富管理实战经验的黄铁鹰老师曾说,不管你如何做,你都无法让你选对人的概率提高到50%以上。
那么,面对企业现有的这些员工,这些人力资源,企业该怎样办?一厢情愿地期望员工自己能发挥主动性、积极性吗?这样的企业太被动了,可以称得上在人力资源的发掘方面“毫无作为”。企业管理人力资源需要有明确的态度和方向,而不能依靠员工“自发性的动机“。
“人力资源和其他资源的不同之处在于,一个人的‘发展’无法靠外力来完成,不是找到更好的方法来运用既有特性那么简单。人力资源发展代表的是个人的成长,而个人的成长往往必须从内在产生。因此,管理者的工作是鼓励并引导个人的成长,否则就无法充分运用人力资源的特长…”彼得·德鲁克在《管理的实践》中进行了精辟的分析。那么,要提高员工的绩效,提高员工的生产力,就必须从根本上激发员工的主动性和责任感。
首先是员工的成长,但是很多企业家根本就没意识到员工的成长问题,只是单方面地要求员工按公司要求做事。从未或很少站在员工的角度考虑一下,员工做这份工作是为了什么,只是为了工资的收入吗?来自智联招聘和中华英才网的两项调查都显示,相较于工资,大多数的员工跳槽时更看重的是培训与发展机会。
那么来自测一下,看看公司在员工成长方面做的如何:
1. 员工的工作职位范围被设置地很机械吗?
2. 高层和中层们有带徒弟的意识和态度吗?
3. 公司有员工培训计划吗?
4. 优秀的员工有足够大的晋升空间吗?
员工和企业,就如同婚姻中的夫妻一样,一起过日子以后,两个人要共同成长才能和谐共处,如果一个在不断进步,另一个在原地踏步,矛盾分歧就很难避免。如果企业在发展过程中相应的意识和机制没有成长起来,不断进步的优秀员工就会觉得池子小了,极有可能选择跳槽;而那些不太进取的员工可能会留下来,和企业一起“龟速”前进,或者被市场淘汰。
许多管理者都在抱怨员工没有责任心,把什么事交待给他们都不放心。特别是现在新入职场的90后员工。员工,没有责任心,确实一方面有员工自身本性的问题,但另一方面企业的管理者也要自我分析一下:就像天下没有无缘无故的爱和恨一样,也没有无缘无故的责任。企业想要员工对企业有责任心,那反过来,企业对员工有责任心吗?企业对员工的责任心体现在哪里?员工,一方面是企业的人力资源,但另一方面,员工也是社会人,也有自己的各种需求,企业管理者能经常从员工的立场出发考虑人力资源方面的问题吗?很多企业,尤其是制造企业,一直以来经常忽略员工的一系列需求,一味地希望工人像机器一样工作……工作是机器式的执行,没有丝毫需要员工发挥判断力、分析力之处,管理层不参考基层员工的意见和建议,只是自己以所谓管理者的优越感制定出制度让员工去执行,没有考虑员工工作的创造性、成长性。员工若没有权利只有责任,这很明显是不平衡、不合理的。“流水线式的机械工作安排,企业能够达到每小时最大产出,却不能在连续工作500小时后,达到500小时的最大产出。”
德鲁克指出,“要创造最佳绩效,最重要的是加强员工的责任感而非满意度。可以通过四种方式来造就负责任的员工,这四种方式包括:慎重安排员工职务、设定高绩效标准、提供员工自我控制所需的信息、提供员工参与的机会以培养管理者的意愿。”
在设计规划员工需要完成的工作中,至少有一项工作需要用到某些技能或具备一定程度的判断力。从而提高员工对工作的自豪感。要让基层员工也参与产品和流程的规划,也能有机会安排与自己有关的工作,使员工对自己的工作有一定的自主权,培养其主人翁心态,让大家都真正感到是企业中的一份子。很多企业主之所以失败,之所以累,就是老板把企业做成了自己一个人的企业。

来源:创业邦

金点子           http://www.960123.com/





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