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金点子—如何打造公司文化

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有位导师曾告诉我说,“要做出伟大的商业机构,不能把它只作为商业来经营,必须创造一种近乎宗教的气氛。”
我对这样的说法的理解是,好的商业机构具有宗教的特点:富有激情、洞察力以及基于收益的驱动力。我所了解的每个成功的商业公司都有具有这样特点的公司文化。因此,要做成一个出色企业,“以人文本,战略紧跟”的做法是不够的,说成“以人为本,文化当道,战略紧跟”更为全面。
对公司文化的崇拜不仅能带来更大的经济利益,而且能给所有参与公司运作的员工带来更大满足。这种利益与文化的关系错综复杂,有时并不能明确的显现出来。一个微妙的事实是,即使经营者没有单独花时间营造公司文化,实际上公司还是会自动形成一种“文化”,只不过是一种Initech公司(“上班一条虫”,Office Space电影中主人公所在公司,其气氛恶劣压抑)那样的文化,而不是Google那样积极地公司文化。
但公司的文化是可以改变的,每时每刻发生的事情都会对公司的文化产生或大或小的影响,而作为公司管理人需要考虑的则是,怎样才能改进公司的文化?——下面的四个建议,不仅提出一些新潮的观点,更能给管理人员一些富有实际意义的启示。
1,出奇制胜。
研究美国最成功的品牌就能发现,他们创造的都是独一无二的公司文化。在营造公司文化方面没有绝对的“可以”或“不可以”的概念,只要够新,够有创意,就能让你的公司出奇制胜。而与之相反——提供大部分公司都能提供的(服务或文化),只能让你的公司落入平庸。只有创造出具有唯一特色的元素,才能让公司跳上积极发展的快车道。
2,定义“文化”。
公司文化是组成公司的团队所共享的理念和价值观,构成公司氛围和商业本质的标杆,也是区别公司组成人员的标志。这种“文化”并不意味着千篇一律、一枝独秀的独裁文化,整体的文化下,允许多元元素的存在,但把这许多元素糅合在一起整体体现出的,确实一种具有压倒式的公司文化。这种文化不仅体现在思想上,更是通过公司的实践履行出来。
3,大胆扶植,鼓励践行。
推行一种明白、明确的公司文化。比如Zappos的公司员工把他们的十条核心价值观打在名片上,还有一些公司把核心价值观列在员工手册中,标在墙壁上,或挂在网站上。有些公司有自己的口号或标语。这样的核心价值不仅要宣传好,还要辅以一些简洁明快的短语或单词,如“Yes!”或“实现目标!”来为自己鼓劲,这些短语或口号是构成公司文化的成分之一。
4,收放自如,有效反馈。
随着公司不断成长,如何在扩展公司和管理层的同时“保鲜”公司文化是一个难题。可以学习Google,Patagonia和Zappos三家公司的成长例子。在这三家公司扩展成巨型公司的过程中,都没有丢掉各自的文化,但又对文化进行了合理的改变。这些改变是以员工的反馈为基础的,比如,Google注意到发展过程中女性人才流失比男性严重,为了扭转这一局面,他们的人事部门特别提出了更长的产假。提出改变只是一系列行为的开始,在新政策施行后,公司会对员工的行为、态度和满意度进行一系列测评,以保证政策的顺利实施。这种文化在注重管理层的同时,同样注重对普通员工反馈的倾听,这样的文化,要比Initech里“TPS报告”管理下的公司文化强得多。
时刻记住公司是一个不断成长中的整合体,对公司文化来说,永远不可能存在“一锤定音”的说法。而“以人为本,文化当道,战略紧跟”是发展中不变的活的法则。
(via FC 创业邦编译)

来源于:快鲤鱼

金点子           http://www.960123.com/ 





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